1. 我 的 NETPass 使 用 者 名 稱 和 密 碼 是 什 麼 ?     你 的 NETPass 使 用 者 名 稱 和 密 碼 與 你 的 網 上 行 56K 撥 號 上 網 登 記 名 字 及 密 碼 是 相 同 的 。         2. 怎 樣 才 可 開 始 使 用 NETPass ?     你 只 須 於 網 上 行 的 網 頁 內 www.netvigator.com 按 一 下 "NETPass 登 入" 鍵 ， 然 後 輸 入 你 的 網 上 行 電 郵 地 址 及 密 碼 ， 再 按 "登 入 "， 你 的 NETPass 就 隨 即 啟 動 。         3. 我 可 否 更 改 我 的 NETPass 密 碼 ?     你 不 可 更 改 你 的NETPass 密 碼。 除 非 你 更 改 你 的 網 上 行 電 郵 信 箱 密 碼，NETPass 密 碼 才 會 一 併 更 新。         4. 如 果 我 有 兩 個 網 上 行 電 郵 戶 口， 我 可 以 有 多 少 個 NETPass 使 用 者 名 稱 呢 ?     你 會 有 兩 個 NETPass 使 用 者 名 稱，因 每 個 NETPass 使 用 者 名 稱 跟 你 的 電 郵 地 址 相 同。         5. 如 果 我 有 兩 個 NETPass 使 用 者 名 稱 ， 我 可 以 用 其 中 一 個 來 操 作 兩 個 戶 口 嗎 ?     不 可 以 。 因 為 每 個 NETPass 只 能 操 作 一 個 網 上 行 戶 口 。         6. 如 果 我 忘 記 了 我 的 NETPass 使 用 者 名 稱 ， 該 怎 辦 ?     因 為 你 的 NETPass 使 用 者 名 稱 和 密 碼 與 你 的 網 上 行 電 郵 地 址 及 密 碼 相 同 ， 為 防 止 你 的 資 料 外 洩 ， 請 致 電 網 上 行 客 戶 服 務 熱 線 求 助 。         7. 我 不 是 網 上 行 上 網 服 務 的 會 員 ， 我 可 否 申 請 使 用 NETPass使 用 者 名 稱 呢 ?     NETPass 只 限 於 網 上 行 上 網 服 務 的 會 員 使 用 。 如 你 未 成 為 網 上 行 上 網 服 務 客 戶 ， 請 從 速 登 記 使 用 網 上 行 上 網 服 務 ， 及 享 用 NETPass了 。         8. 如 我 未 能 成 功 登 入 NETPass， 並 得 到 錯 誤 提 示 訊 息 ， 該 怎 辦 ?     如 錯 誤 提 示 訊 息 是 ： 「 使 用 者 名 稱 或 密 碼 不 乎 ， 請 重 新 輸 入 。 」 -你 應 該 檢 視 你 所 輸 入 的 使 用 者 名 稱 及 密 碼 均 屬 正 確 無 誤 ， 並 再 次 輸 入 。 如 仍 未 能 成 功 登 入 NETPass， 請 致 電 客 戶 服 務 熱 線 求 助 。 如 錯 誤 提 示 訊 息 是 ： 「 對 不 起 ， 系 統 繁 忙 ， 請 遲 些 再 試 ， 不 便 之 處 ， 敬 請 原 諒 。 」 -請 等 一 會 兒 再 試 登 入 。 如 仍 未 能 成 功 登 入 NETPass， 請 致 電 客 戶 服 務 熱 線 求 助 。         9. 登 入 NETPass 後 有 沒 有 使 用 時 間 限 制 ?     若 於 60 分 鐘 內 你 沒 有 使 用 任 何 網 上 行 網 站 服 務 ， NETPass 便 會 自 動 登 出 了 。         10. 怎 樣 登 出 NETPass ?     使 用 完 NETPass 後 請 記 得 一 定 要 按 "NETPass 登 出" 鍵 來 登 出 NETPass。 這 樣 能 保 障 戶 口 不 被 侵 入 。 若 你 於 一 些 公 用 的 終 端 設 備 或 網 路 咖 啡 廳 使 用 NETPass， 我 們 建 議 你 於 離 開 時 緊 記 按 "NETPass 登 出"鍵 來 登 出 NETPass 及 將 瀏 覽 器 關 閉 。